Registros de Auditoría; ¿qué son y por qué son importantes?

19 de febrero de 2024

La rápida evolución de la tecnología y la creciente dependencia de los sistemas informáticos en entornos empresariales han dado lugar a una mayor necesidad de gestionar y salvaguardar la integridad de la información. En este contexto, los registros de auditoría actúan como una herramienta crucial para monitorizar y evaluar la actividad del sistema. Tal función la realizan tanto desde la perspectiva de procesos internos como de interacciones de usuarios. Sigue leyendo para conocer en profundidad qué son los registros de auditoría y cuáles razones le confieren importancia a su implementación.

¿Qué son los registros de auditoría?

Los registros de auditoría constituyen una crónica detallada de eventos informáticos, abarcando desde acciones del sistema operativo y aplicaciones hasta las actividades de los usuarios. En esencia, estos registros proporcionan un medio para revisar y analizar los controles técnicos, operativos y de gestión. Esto permite a los auditores obtener una visión completa y valiosa de la actividad del sistema informático.

Dentro de un entorno informático, diferentes pistas de auditoría pueden dedicarse a tipos específicos de actividades, mejorando así la auditabilidad general del sistema. Estas pistas no solo sirven como apoyo a las operaciones diarias, sino que también funcionan como una póliza de seguro, reservadas para su uso en situaciones críticas o después de interrupciones del sistema.

Razones de la importancia de los registros de auditoría

A continuación, detallaremos una serie de razones que afianzan la relevancia y lo imprescindible que resulta contar con registros de auditorías.

Responsabilidad individual

En efecto, los registros de auditoría actúan como un mecanismo técnico esencial para mantener la responsabilidad individual dentro de un entorno informático. Los administradores refuerzan la importancia del comportamiento adecuado al informar a los usuarios sobre el registro de sus acciones y de su responsabilidad personal en ellas. Este enfoque desalienta a los usuarios de eludir las políticas de seguridad. Precisamente, porque son conscientes de que cualquier intento dejará una huella en el registro de auditoría.

En situaciones prácticas, estos registros pueden emplearse en conjunto con los controles de acceso. De esta manera, pueden identificar y proporcionar información sobre usuarios sospechosos de manipulación indebida de datos. La capacidad de verificar versiones «antes» y «después» de ciertos registros permite a los administradores discernir entre cambios legítimos y actividades potencialmente maliciosas.

Reconstrucción de eventos

Cuando surge un problema o fallo en el sistema, los registros de auditoría se convierten en herramientas esenciales para la reconstrucción de eventos. Al examinar estos registros, es más sencillo evaluar cómo, cuándo y por qué el sistema dejó de funcionar normalmente. Esta capacidad de análisis permite distinguir entre errores inducidos por el operador y errores generados por el sistema. Más aún, proporciona información valiosa para la resolución de problemas y la prevención de futuras caídas.

Además, en caso de corrupción de archivos o fallos técnicos, los registros que nos ocupan facilitan el proceso de recuperación al proporcionar un historial detallado de los cambios realizados. Esta información es esencial para reconstruir archivos y restaurar la integridad del sistema.

Detección de intrusiones, una funcionalidad esencial de los registros de auditoría

La seguridad cibernética es una preocupación constante en la era digital, y los registros de auditoría desempeñan un papel crucial en la detección de intrusiones. Ya sea en tiempo real o a posteriori, estos registros pueden ser diseñados para registrar información que facilite la identificación de intentos de acceso no autorizado y otros comportamientos sospechosos.

En particular, la detección en tiempo real se centra en identificar intrusiones mientras ocurren, brindando la oportunidad de tomar medidas inmediatas. Por otro lado, la identificación a posteriori permite revisar los registros de auditoría para evaluar si se ha intentado o logrado un acceso no autorizado. Esta funcionalidad permite una evaluación más detallada de daños y una revisión de los controles afectados. Así como también, detecta el bajo rendimiento por un posible ataque de virus.

Análisis de problemas

Por otro lado, los registros de auditoría también se utilizan como herramientas en línea para el análisis de problemas. En entornos críticos para el negocio, donde la continuidad del sistema es vital, la auditoría en tiempo real supervisa el estado de los procesos y facilita la verificación del funcionamiento normal del sistema. Este análisis, respaldado por registros de rendimiento del sistema, puede identificar problemas antes de que afecten significativamente las operaciones.

Un aumento repentino en el uso de recursos del sistema puede indicar problemas de seguridad, y el análisis de los registros que analizamos permite verificar que el sistema operó según lo esperado. Este enfoque proactivo permite a los administradores abordar problemas potenciales antes de que se conviertan en amenazas significativas para la integridad del sistema.

Supervisión de pulsaciones de teclas, otra función crítica de los registros de auditoría

Desde luego, la supervisión de pulsaciones de teclas, considerada un caso especial de los registros de auditoría, desempeña un papel crucial en la política de seguridad informática. Esta práctica implica ver o grabar tanto las pulsaciones como la respuesta del ordenador durante sesiones interactivas. Desde esta perspectiva, no solo es una medida de seguridad, sino también una herramienta para evaluar y reparar los daños causados por intrusos que intentan acceder sin autorización o exceder su autoridad asignada.

En situaciones donde la información es especialmente sensible, la supervisión de pulsaciones de teclas ofrece una visión detallada de las acciones de los usuarios. De esta manera, los administradores pueden identificar patrones sospechosos y tomar medidas preventivas. Esta capacidad para evaluar y mitigar daños contribuye significativamente a mantener la integridad de nuestros sistemas y datos.

Eventos de auditoría

Más aún, los registros de auditoría también desempeñan un papel clave en la monitorización y ajuste del rendimiento del sistema. Estos registros permiten discernir fallos en aplicaciones y violaciones de la política de seguridad específicamente dentro de una aplicación. La capacidad de registrar eventos iniciados por usuarios es esencial para responsabilizar a los individuos de sus acciones.

En este sentido, la flexibilidad inherente a los registros de auditoría permite a los administradores adaptar su enfoque según la sensibilidad de la aplicación o los datos en cuestión. Al registrar detalles específicos de cada uso, como el remitente y el destinatario en el caso de una aplicación de correo electrónico, es posible mantener un control preciso sobre la actividad del usuario.

NORMADAT aplica registros de auditoría en todas sus soluciones y servicios

En NORMADAT, la seguridad integral de los sistemas de gestión documental, BPO y servicios asociados que proporcionamos es nuestra máxima prioridad. Contamos con una certificación destacada en el Esquema Nacional de Seguridad (ENS), lo que respalda nuestra capacidad para gestionar riesgos y proteger la información contra cualquier amenaza potencial. Este certificado de alta categoría valida nuestra capacidad para prevenir, reaccionar y recuperar la información en caso de incidentes. De este modo, demostramos la importancia que damos a la seguridad en todos los aspectos de nuestras operaciones.

Como parte integral de nuestras políticas de seguridad de la información, los registros de auditoría desempeñan un papel fundamental. Estos registros no solo son un requisito reglamentario, sino también una herramienta esencial para evaluar y mejorar continuamente nuestra postura de seguridad. Por si fuera poco, aparte de nuestras soluciones y servicios de gestión documental, ofrecemos una gama completa de servicios en seguridad de la información. Esta va desde la asesoría y consultoría hasta el seguimiento, mantenimiento y mejora de los Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI).

Una consideración final sobre la privacidad de los datos

En NORMADAT, somos conscientes de que la implementación de registros de auditoría conlleva implicaciones para la privacidad de los usuarios. Al respecto, es crucial que todos los usuarios sean plenamente conscientes de las leyes, reglamentos y políticas de privacidad aplicables en estas situaciones.

Nuestra política de seguridad de la información se alinea con las mejores prácticas y normativas vigentes, garantizando que la implementación de registros de auditoría cumpla con los estándares éticos y legales. La decisión sobre el nivel de detalle a registrar se toma cuidadosamente, considerando la sensibilidad de la aplicación o los datos involucrados. Nuestro enfoque se basa en un equilibrio entre la necesidad de seguridad y la protección de la privacidad individual.

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