CONTROL NOTIFICACIONES ELECTRÓNICAS OBLIGATORIAS
La Ley 39/2015 de Procedimiento Administrativo Común y la Ley 40/2015 de su Régimen Jurídico obliga a las Administraciones Públicas a realizar sus comunicaciones con los ciudadanos y empresas de forma telemática.
Esto ha supuesto un antes y un después para la eficiencia de los trámites con entidades públicas. Aunque para las grandes empresas es difícil encontrar el balance en la gestión de las Notificaciones Electrónicas Obligatorias (NEO), desde que no es un procedimiento normalizado.
Cuando en una gran compañía como la tuya se reciben gran cantidad de Notificaciones Electrónicas, el escenario en la empresa se acaba convirtiendo en un caos y la Dirección acaba por disponer de una partida presupuestaria para acometer las sanciones por incumplimiento.
Elimina las sanciones, ahórrate las partidas presupuestarias sin retorno y ten el control de todas las comunicaciones de la Administración Pública.
DEMO GRATUITA
APLICACIONES DEL SERVICIO DE NOTIFICACIONES ELECTRONICAS
- Cualquier volumen de NEO
- Diferentes usuarios recibiendo NEO
- Descontrol de gestión NEO
- Desconocimiento de las NEO
- Sanciones
- Múltiples Plataformas
Para empresas que reciben cualquier volumen de notificaciones en cualquiera de sus áreas.
¿Cada tipo de notificación va dirigida a un área diferente en tu empresa según para qué sea? Si hay diferentes usuarios dentro de tu organización que reciben notificaciones electrónicas, esta solución es para tu empresa.
Si al final es sientes que es un caos y descontrol la gestión de notificaciones, número de personas que reciben, qué hacer cuando se van de vacaciones o están de baja, controlar si una notificación ha sido recibida por otro canal etc
Cuando no sabes si aguien está entrando a gestionar por ejemplo las multas de la DGT, si no sabes quién recibe las notificaciones del ayuntamiento donde estás realizando un proyecto (si es que las recibe alguien) o quién ha gestionado las NEO en tu ausencia.
Si recibes sanciones por no responder en plazo, recargos por no pagar a tiempo o sanciones por no haber podido recurrir.
Si no tienes tiempo de revisar proactivamente todas las plataformas de la administración con las que puedas tener algún tipo de relación.
POR QUÉ SOMOS MEJORES
1
TRAZABILIDAD
Cada Notificación registada. Desde el portal de origen hasta su tramitación.
2
ESTADÍSTICAS E INFORMES
Informes y estadísticas de uso y de gestión. Por tipología de notificación, por usuario...
3
REDUCCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Menos RRHH para realizar las tareas administrativas.
4
GESTIÓN DE INCIDENCIAS
Cualquier incidencia gestionada (faltan datos, duplicados..)
5
MATRIZ DE DECISIONES
Curva de aprendizaje dada por la matriz de decisiones completamente configurable.
6
SOLICITUDES DE EMPLEADOS
Los usuarios pueden solicitar acciones desde su panel de control.
7
COSTES VARIABLES
Servicio de pago por notificación o negociado según necesidades del cliente.
8
MATRIZ DE DELEGACIÓN
Vacaciones, ausencias, bajas, cambios de departamento, jubilaciones, salidas de la compañía. Toda la casuística contemplada para gestionar las notificaciones electrónicas incluso sin estar.
QUÉ TE APORTAMOS
1
GARANTÍA TOTAL
100% de las notificaciones definidas recuperadas correctamente.
2
ELIMINACIÓN DE SANCIONES
Eliminación de sanciones y recargos por estar fuera de plazo o no haber atendido a tiempo una notificación.
3
AHORRO DE COSTES
De RRHH especializados que ahora sí se pueden dedicar al core de negocio. De partidas presupuestarias para sanciones y recargos.
4
ANÁLISIS EN TIEMPO REAL
Datos, gestión y análisis de información en tiempo real a través del panel de control.
5
PICOS DE TRABAJO
Eliminación de los picos de trabajo.
6
CONTROL DE DUPLICADOS
La misma notificación recibida por dos vías dejará de ser un problema, quedando garantizado el control de duplicidades para realizar una sola gestión.
CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO DE NOTIFICACIONES ELECTRONICAS
GESTIÓN INTEGRAL NEO
Gestión Integral
Desde la búsqueda hasta la puesta en comunicación del usuario que tiene que gestionar la NEO.
PERMISOS Y LOGS DE ACCESO
Permisos y Logs
Configuración de permisos de acceso a notificaciones con logs de acceso y uso para mantener la seguridad y el control total.
PANEL DE GESTIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES
Panel de Gestión
Panel de control para gestionar todas las notificaciones que llegan a la empresa y administrar su trámite.
CONTROL DE USUARIOS
Control de Usuarios
Usuarios con panel de control para gestionar las notificaciones recibidas controlando tanto volumen de notificaciones como relación de usuarios receptores.
GARANTÍAS DE CUMPLIMIENTO
Garantías
Revisión proactiva de todas las plataformas con las que se tenga relación para asegurar la tramitación del 100% de las notificaciones.
INTEGRACIONES
Integraciones
Integraciones con repositorios de cliente.
