El 74% de las personas utiliza sus gadgets personales en la red del trabajo. (fuente idg.es)
Los gadgets más usuales son mp3, ipod, iphone, android, tablet, spotify, blogs, webs de ocio...
¿Cómo ven los usuarios y los administradores de sistemas el uso de elementos propios en un entorno de trabajo?...
Existen dos posiciones al respecto de este tema;
-Los propios empleados, usuarios de la red, que opinan que son fórmulas para rendir más en el trabajo, y que les aportaría relajación y productividad.
-Los administradores de la red, que opinan que son fórmulas para comprometer la red de la empresa, pudiendo atacar a la Seguridad de la Información y a la red desde dentro.
Preguntamos a Usuario y Administrador:
¿Crees que utilizar gadgets personales en el trabajo perjudica el rendimiento laboral?
- USUARIO: No, todo lo contrario. La cultura laboral española en la que predomina tener que estar presente en el puesto de trabajo cuantas más horas mejor porque eso parece querer decir que trabajas más, lo único que hace es menguar la productividad del empleado por puro agotamiento y malestar por tener que vivir para trabajar y no tener tiempo para nada más en toda la semana. Por otra parte, según el puesto de trabajo, es necesaria concentración que no se tiene por el simple ruido de ambiente.
Para solucionar la unión de la poca conciliación de la vida familiar y laboral con la falta de concentración en el puesto de trabajo, ¿por qué no relajarte con música o haciendo otra cosa que no sea trabajar?, ¿o concentrarte precisamente con esa música?, ¿o descansar de la tensión laboral leyendo una web de chistes? ... - ADMINISTRADOR: No tiene por qué perjudicar el rendimiento laboral si se hace con responsabilidad y bajo unas normas de uso que tienen que estar confeccionadas por el departamento de Tecnología de la empresa, para asegurar el correcto uso de la infraestructura de red y no caer en infracciones de Seguridad de la Información, virus, malware, ... entre otros muchos.
¿Utilizas gadgets personales en el trabajo?
- USUARIO: No, tengo todo capado.
- ADMINISTRADOR: Si, en mi trabajo es casi imprescindible utilizar aparatos externos usando la infraestructura de la empresa. No obstante, los conocimientos del departamento permiten usar los gadgets personales con el cuidado que se requiere y en cualquier caso, si un empleado por cuestiones de trabajo lo necesitara, también podría hacerlo bajo supervisión y conocimiento del departamento de TI.
¿Crees que el Departamento de TI de tu empresa debería regular el uso de gadgets personales?
- USUARIO: Bueno si, porque igual que digo que puede hasta beneficiar el rendimiento laboral, también es cierto que hay gente que abusa de la confianza y eso tampoco es bueno porque nos perjudica a todos.
- ADMINISTRADOR: Desde luego que si, creemos firmemente que comprometer gratuitamente la seguridad de la red de la oficina no debería ser cuestionable, máxime cuando está en juego la seguridad de la información y el cumplimiento de la LOPD.
¿Alguna vez te ha ocurrido algo destacable por utilizar gadgets externos en la red de la empresa?
- USUARIO: Siempre digo que yo no he tocado nada... y es cierto! .. no sé qué pasa pero siempre hay virus en mi ordenador, va lento.. vamos un desastre, pero llamo al Dpto de Sistemas y lo solucionan rápido.
- ADMINISTRADOR: Personalmente no, pero como ejemplos recuerdo una vez que un empleado trajo en su pendrive alguna información y en el pendrive tenía un virus que se extendió por toda la red interna comprometiendo la seguridad y la reputación de la empresa, causando un gran revuelo. Se tomaron medidas drásticas después de eso pero ocasionó pérdidas y muchas horas de trabajo extra que podían haberse evitado.
También hubo un tiempo que había usuarios navegando de forma descontrolada colapsando la red, perjudicando al resto de compañeros que no podían realizar su trabajo a una velocidad normal.
¿Y tú qué piensas?
Esta "entrevista" es ficticia, pero ¿a que parece tan real como la vida misma? Es porque son cosas que suceden diariamente en casi todas las empresas.
Aqui facilitamos el enlace a un artículo sobre el mismo tema, en analitica.com
El equipo de Normadat lleva muchos años interiorizando y trabajando los conceptos de Seguridad de la Información, LOPD, confidencialidad, certificación etc... por lo que trabajamos continuamente en tareas que permiten no comprometer la seguridad de la red y la información confidencial de la empresa bajo ningún concepto.
Nuestro bagaje nos permite emplear medidas de contingencia que equilibran las dos posturas anteriores, la de "permisividad" en el uso que pide y necesita el usuario y la de aparente "intransigencia" por parte del administrador para no comprometer la seguridad informática de la información en la empresa.
Una de las medidas se lleva a cabo desde el Dpto de Sistemas, con un control exhaustivo de las herramientas, puertos, firewalls etc para que pueda getionarse el acceso externo a la red sin comprometerla.
Y lo más importante: la sensibilización de todos los empleados de Normadat en el correcto uso de la red interna a través de cualquier gadget externo, ya sean el uso de Internet, dispositivos personales... ES UNA LABOR CONTINUA.
Fuentes y referencias:
Desconectar del trabajo
El 74% usa gadgets en el trabajo.
El futuro de los gadgets en la empresa.
Abuso en el uso de Internet en la empresa.
Uso de Internet en la empresa.
Auditar el uso de Internet en la empresa.
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